岗位职责:1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。5、具备一定商务礼仪知识,工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。6、五官端正,气质佳,学历不限，年龄不限,男女不限。（有家政接待工作经验优先）,待遇从优。